Geen producten (0)

GARANTIEBEPALINGEN en RETOURZENDINGEN 

Voor alle garantiegevallen geldt: VOORDAT u artikelen wil retourneren, neem eerst contact op met ons via het contactformulier.

Attentie: bij alle produkten in deze webshop staat waartoe zij dienen en in combinatie met welk artikel zij gebruikt kunnen worden. Wij garanderen de werking van onze artikelen uitsluitend in combinatie met artikelen die in onze webwinkel aangeboden worden, tenzij anders vermeld. Defecte goederen dienen eerst aan ons geretourneerd te worden ter beoordeling. 

Demontabele clearomizers :

bestaan uit enkele onderdelen waarvan de coilhead aan slijtage onderhevig is. Deze zult u af en toe moeten vervangen. Op dit onderdeel zit geen garantie. Mocht u een clearomizer beschadigd ontvangen dan sturen wij u uiteraard een nieuw exemplaar toe.De levensduur van de zgn. disposable clearomizers is afhankelijk van veel factoren. Uiteraard vallen deze clearomizers niet onder een garantie behalve als ze bij ontvangst niet functioneren. Controleert /probeert u dus uw clearomizers direct na ontvangst !  De Levensduur van clearomizers hangt uiteraard ook af van hoe vaak men deze gebruikt. Schroefdraden slijten dus na verloop van tijd zult u ook een nieuwe clearomizer moeten aanschaffen. Garantie van clearomizers is zng. "Dead on Arival" dus controleer uw clearomizer en is deze defect dan ontvangt u uiteraard een nieuw exemplaar.

Batterijen/boxmods: 

een batterij voor zgn. droog gebruik valt onder de garantiebepalingen voor elektronische artikelen. Batterijen en Boxmods van E-smokers of E-smokers waarvan verdamper en batterij één geheel vormen kunnen bij onjuist gebruik of nalatig onderhoud defect raken.  Batterijen en Boxmods zijn verbruiksartikelen en zijn behoudens zichtbare slijtage aan de behuizing tevens onderhevig aan capaciteitsafname en na verloop van tijd zult u uw batterij dienen te vervangen. Uiteraard is de de prijs/ kwaliteit verhouding van het artikel een factor die meespeelt bij de levensduur van een batterijcel. Een batterij/boxmod uit de budgetklasse heeft een kwalitatief mindere batterijcel dan een exemplaar uit een hogere prijsklasse. Onjuist gebruik, vallen e.d. valt uiteraard buiten de garantieregeling.

Ingeval van uitsluitend fabricagefouten zijn de volgende garantiebepalingen van toepassing:

  • Batterijen tot een prijs van 15 euro : 1 maand volledige garantie.
  • Batterijen en boxmods met een prijs v.a. 15,00 tot 30,00 euro: 2 maanden volledige garantie 
  • Batterijen en boxmods met een prijs v.a. 30,00 tot 50,00 euro: 3 maanden met de volgende garantieregeling: 2 maanden volledig garantie;  3e maand 50 % vergoeding. 
  • Batterijen en boxmods met een prijs v.a. 50 euro: 3 maanden volledige garantie

Bovenstaande geldt voor losse batterijen/boxmods alsmede voor E-smokers waarbij verdamper en batterij één geheel vormen. Een artikel wordt slechts éénmaal onder volledigegarantie door ons vervangen. 

Adapters/ USB laders:

220 V adapters kunnen defect raken door piekspanningen en usb laadsnoertjes en stekkers kunnen door onjuist gebruik waardoor breuk ontstaat of waarbij resten e-liquid het contact aantasten door nalatigheid defect raken. Voor deze artikelen geldt een garantieperiode van 1 maand.

Retourzending van foutief bestelde of ontvangen artikelen

Het kan uiteraard voorkomen dat u iets foutief heeft besteld of dat wij u per abuis een verkeerd artikel hebben geleverd.  U kunt uw bestelling dan retourneren binnen 14 werkdagen nadat u  deze heeft ontvangen. U krijgt uw volledige aankoopbedrag retour mits de retourgezonden artikelen zich in ongebruikte staat en in ongeschonden verpakking bevinden. 

  • Kosten van het retourzenden van door u foutief bestelde artikelen dient u zelf te dragen.
  • Kosten van retourzending van door ons foutief verzonden artikelen komen uiteraard voor onze rekening.  

Retourzendingen in het kader van de Wet kopen af Afstand.

U heeft als consument zijnde het zgn. herroepingsrecht wat inhoudt dat u uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden kunt annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Hier zijn wel enkele voorwaarden aan verbonden t.w.: 

  • Indien het geretourneerde onderdeel deel van een bestelling was ontvangt u de kosten voor verzending niet retour.  
  • De kosten voor retour sturen van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening en retournering dient te geschieden met eenzelfde verzendwijze als de verzendwijze waarop de goederen aan u zijn verzonden. I
  • Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd dienen te worden.
  • Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen d.m.v. het contactformulier wat tevens dienst doet als herroepingsrechtformulier
  • Na beoordeling en ontvangst van uw retourzending zullen wij bij acceptatie vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten.

Uitzonderingen retourneren

  • E-liquids . ( Wettelijke uitzondering bederfelijke waar) 
  • Clearomizers als los onderdeel of indien deze één geheel vormen met het batterijdeel  ( Wettelijke uitzondering Hygiëne) 
  • Ingeval artikelen geretourneerd worden waarvan de originele harde verpakking ontbreekt dan wordt hiervoor een mindering toegepast van 30 % van het aankoopbedrag.  onvolledig of beschadigd is;uiteraard mag de verpakking wel geopend zijn.
  • Duidelijk intensief gebruikte of beschadigde artikelen vallen uiteraard ook buiten de retourregeling.

 ADRES VOOR RETOURZENDINGEN:

  • STOOR-E-smokershop,
  • Stadhoudersmolenweg 51,
  • 7317 AW Apeldoorn

LET OP: maakt u s.v.p. gebruik van het contactformulier wat tevens geldt als retourformulier.

Klikt u hier voor onze ALGEMENE VOORWAARDEN 

 

Facebook Twitter Linkedin