Geen producten (0)

BEPALINGEN GARANTIE en RETOURZENDING 

Bij alle produkten in deze webshop staat waartoe zij dienen en in combinatie met welk artikel zij gebruikt kunnen worden. Wij garanderen de werking van onze artikelen bij normaal gebruik. 

Voor alle garantiegevallen geldt: VOORDAT u artikelen wil retourneren, neem eerst contact op met ons via het contactformulier.

ALGEMEEN:

  • De garantie van de batterijen en werking van E-smokers houdt verband met de te VERWACHTE LEVENSDUUR en staat in relatie tot de aankoopprijs.
  • De batterijcapaciteit van een oplaadbare batterij gaat uiteraard na verloop van tijd achteruit; u dient rekening te houden met een afschrijvingsbedrag op uw hardware van ca. 0.25 tot 0.50 euro per dag.

De volgende garantiebepalingen van toepassing:

  • Batterijdelen/ E-smokers ( zgn. disposables) met een prijs tot 20 euro :  1 maand volledige garantie.
  • Batterijdelen/E-smokers ( zgn. semi disposables) met een prijs v.a. 20 euro tot 40 euro: 3 maanden volledige garantie. 
  • Batterijdelen/E-smokers met een prijs v.a. 40  tot 50 euro euro: 4 maanden volledige garantie   
  • Batterijdelen/E-smokers met een prijs vanaf 50 euro: 6 maanden volledige garantie

Bovenstaande geldt voor losse batterijen/boxmods, voor batterijdelen van E-sigaretten waarbij batterijdeel en clearomizer een apart onderdeel vormen alsmede voor E-smokers waarbij verdamper en batterij één geheel vormen. Een artikel wordt slechts éénmaal onder volledige garantie door ons vervangen. 

  • Artikelen die onder de garantieregeling vallen dient u eerst aan ons te retourneren ter beoordeling.
  • Zonder de originele verpakking + factuur kunnen wij helaas uw garantie aanvraag niet in behandeling nemen. 

 

Voor alle duidelijkheid: wat valt wel onder garantie en wat niet?

 

 

Behuizingen:

E-sigaretten worden intensief gebruikt en vooral exemplaren met een coating zijn gevoelig voor krassen en andere beschadigingen. Behuizingen vallen niet onder de garantie. 

 

Clearomizers :

  • bestaan uit enkele onderdelen waarvan de coilhead aan slijtage onderhevig is. Deze zult u af en toe moeten vervangen. Op dit onderdeel zit geen garantie. Mocht u een clearomizer beschadigd ontvangen dan sturen wij u uiteraard een nieuw exemplaar toe.De levensduur van de zgn. disposable clearomizers is afhankelijk van veel factoren. Uiteraard vallen deze clearomizers niet onder een garantie behalve als ze bij ontvangst niet functioneren. Controleert /probeert u dus uw clearomizers direct na ontvangst !  De Levensduur van clearomizers hangt uiteraard ook af van hoe vaak men deze gebruikt. Schroefdraden slijten dus na verloop van tijd zult u ook een nieuwe clearomizer moeten aanschaffen. Garantie van clearomizers is zng. "Dead on Arival" dus controleer uw clearomizer en is deze defect dan ontvangt u uiteraard een nieuw exemplaar. Het is voor ons als verkoper uiteraard niet te controleren of deksels e.d. niet te vast worden aangedraaid waardoor lekkage kan ontstaan . ADVIES: schroef clearomizerdelen HANDVAST in elkaar en u zult langer plezier beleven aan uw clearomizer.

Batterijen/boxmods: 

  • Een batterij voor zgn. droog gebruik valt onder de garantiebepalingen voor elektronische artikelen. Batterijen en Boxmods van E-smokers of E-smokers waarvan verdamper en batterij één geheel vormen kunnen bij onjuist gebruik of nalatig onderhoud defect raken.  Batterijen en Boxmods zijn verbruiksartikelen en zijn behoudens zichtbare slijtage aan de behuizing tevens onderhevig aan capaciteitsafname en na verloop van tijd zult u uw batterij dienen te vervangen. Uiteraard is de de prijs/ kwaliteit verhouding van het artikel een factor die meespeelt bij de levensduur van een batterijcel. Een batterij/boxmod uit de budgetklasse heeft een kwalitatief mindere batterijcel dan een exemplaar uit een hogere prijsklasse. U dient gezien de te verwachte levensduur van uw batterij/ mod een afschrijving te hanteren welke afhankelijk van de aankoopprijs ligt tussen de 25 en 50 eurocent per dag.

Adapters/ USB laders:

  • 220 V adapters kunnen defect raken door piekspanningen en usb laadsnoertjes en stekkers kunnen door onjuist gebruik waardoor breuk ontstaat of waarbij resten e-liquid het contact aantasten door nalatigheid defect raken. Voor deze artikelen geldt een garantieperiode van 1 maand.

Coils

  • Op coils wordt geen garantie verstrekt : de zgn. DOA ( dead on arival ) regeling.

Onjuist gebruik / uploaden e.d.

  • Onjuist gebruik zoals het foutief of te vast draaien van clearomizers op uw batterij valt buiten de garantie. 
  • Val- of stootschade waardoor uw E-sigaret niet meer werkt valt buiten de garantie.
  • Micro USB aansluitingen: gezien het feit dat wij geen zicht hebben op het juist of onjuist inpluggen van micro UDB kabels vallen aansluitingen hiervan op batterijen en boxmods NIET onder de normale garantie
  • Sommige boxmods bieden de mogelijkheid om de software te upgraden via de officiële site van de fabrikant. Ondanks dat de fabrikant dit aanbiedt raden wij het updaten af en doet u dit voor eigen risico. Mods die een update hebben ondergaan vallen buiten de garantie.

 

 

 


Retourzending van foutief bestelde of ontvangen artikelen

Het kan uiteraard voorkomen dat u iets foutief heeft besteld of dat wij u per abuis een verkeerd artikel hebben geleverd.  U kunt uw bestelling dan retourneren binnen 14 werkdagen nadat u  deze heeft ontvangen. U krijgt uw volledige aankoopbedrag retour mits de retourgezonden artikelen zich in ongebruikte staat en in ongeschonden verpakking bevinden. 

  • Kosten van het retourzenden van door u foutief bestelde artikelen dient u zelf te dragen. Als u goederen "retour afzender " stuurt zonder frankering worden deze op uw retourbetaling in mindering gebracht.
  • Kosten van retourzending van door ons foutief verzonden artikelen komen uiteraard voor onze rekening.  

Retourzendingen in het kader van de Wet kopen af Afstand.

U heeft als consument zijnde het zgn. herroepingsrecht wat inhoudt dat u uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden kunt annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Hier zijn wel enkele voorwaarden aan verbonden t.w.: 

  • Indien het geretourneerde onderdeel deel van een bestelling was ontvangt u de kosten voor verzending niet retour.  
  • De kosten voor retour sturen van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening en retournering dient te geschieden met eenzelfde verzendwijze als de verzendwijze waarop de goederen aan u zijn verzonden. Indien u goederen "retour afzender "verzend worden de kosten van retourzending in mindering gebracht op uw aankoopbedrag.
  • Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd dienen te worden.
  • Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen d.m.v. het contactformulier wat tevens dienst doet als herroepingsrechtformulier
  • Na beoordeling en ontvangst van uw retourzending zullen wij bij acceptatie vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten.

Uitzonderingen retourneren

  • E-liquids, smaakstoffen, mengstoffen e.d.( Wettelijke uitzondering bederfelijke waar) 
  • Clearomizers als los onderdeel of indien deze één geheel vormen met het batterijdeel  ( Wettelijke uitzondering Hygiëne) 
  • Ingeval artikelen geretourneerd worden waarvan de originele harde verpakking ontbreekt dan wordt hiervoor een mindering toegepast van 30 % van het aankoopbedrag.  onvolledig of beschadigd is;uiteraard mag de verpakking wel geopend zijn.
  • Duidelijk intensief gebruikte of beschadigde artikelen vallen uiteraard ook buiten de retourregeling.

 ADRES VOOR RETOURZENDINGEN:

Briefpost: Cebex v.o.f., Kalverstraat 226, 7311 SN Apeldoorn

Pakketjes: Cebex/ E-smokershop, Marktstraat 5 a, 7311 LH Apeldoorn

 

LET OP: maakt u s.v.p. gebruik van het contactformulier wat tevens geldt als retourformulier.

 

STUUR NOOIT IETS RETOUR ALVORENS CONTACT MET ONS TE HEBBEN OPGENOMEN

Klikt u hier voor onze ALGEMENE VOORWAARDEN 

 

Wij maken gebruik van cookies om onze website te verbeteren, om het verkeer op de website te analyseren en om de website naar behoren te laten werken. Door op Ja te klikken, geeft u toestemming voor het plaatsen van alle cookies zoals omschreven in onze privacy- en cookieverklaring. E-smokershop.nl verkoopt geen artikelen aan personen onder de 18 jaar.